Web & E-Commerce Fab.Pub

El Desafío:

Fab.Pub opera simultáneamente en los mercados B2B y B2C, cada uno con expectativas de usuario y comportamientos de compra completamente distintos. Atender a ambas audiencias a través de una misma página de inicio generaba fricción: los clientes B2B tenían dificultades para localizar servicios corporativos y formularios de consulta, mientras que los compradores B2C encontraban pasos innecesarios antes de llegar al catálogo de productos. El reto consistía en simplificar esta compleja estructura comercial en una experiencia digital unificada e intuitiva.

La Solución de Diseño:

Como Diseñadora Lead UX/UI, realice una auditoría de negocio profunda para mapear los flujos de usuario de ambos perfiles. Con base en estos hallazgos, diseñé una arquitectura de navegación con doble portal. La interfaz principal prioriza un enfoque corporativo B2B de alta gama, al tiempo que integra un acceso directo y fluido hacia la tienda en línea B2C. Mediante una jerarquía tipográfica cuidada, una distribución espacial limpia y llamadas a la acción claras, guiamos al usuario según su intención de compra de forma natural.

Resultados Clave e Impacto:

Arquitectura de Doble Portal: Se unificaron los servicios corporativos B2B y la tienda B2C bajo una identidad de marca coherente y profesional.

Rutas de Usuario Personalizadas: Se redujo la fricción de navegación, permitiendo un acceso inmediato a solicitudes de propuesta para B2B y al proceso de compra para B2C.

Sistema de UI Escalable: Creación de un sistema de componentes responsive en Figma, garantizando consistencia visual en todas las resoluciones de pantalla.

ClientFab.PubServicesLead UX/UI DesignerYear2025Linkfabpub.com